在 Guidance to Quran,客户的满意是我们的首要任务。我们致力于根据需求管理所有期望。此外,我们有责任让客户了解我们对费用退款或任何其他条款和条件所做的任何更改。
退款程序
试听课程
我们为学生提供免费试听课程。完成试听课程后,学生将按月支付费用。
月费
如果您决定继续上课,则需要提前支付月费。应在每个月的最后一周之前支付下个月的费用。如果未能在截止日期前支付费用,课程可能会暂停。
因课程取消而退款
如果我们遇到任何导致课程无法进行的问题,我们将向学生退还费用。
不可退还的费用
如果学生上课大约 15 天然后要求退款,我们将不予退款。
学生终止课程
学生有权随时结束或停止上课。但是,如果学生停止上课,家长必须支付 50% 的费用。
延迟付款
如果付款逾期超过七天,我们保留停止学生课程的权利。建议家长确保及时付款,以免影响学习进程。
未经通知的缺勤
如果学生未通知我们而超过两周未上课,我们有权中止课程。根据我们的退款政策,在这种情况下不予退款。
感谢您对我们退还费用政策的理解和配合。如有任何疑问或顾虑,请联系我们的管理团队。